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　　400電話可以提高企業(yè)形象，而且有助于客戶記憶，所以成為了很多企業(yè)的標(biāo)配?？赡艽蠹也恢?00電話具體有哪些作用，400電話服務(wù)中心就給大家介紹一下。

　　1、全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼

　　通過(guò)400服務(wù)熱線統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外服務(wù)聯(lián)系方式，樹立企業(yè)形象，加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的印象和認(rèn)可。

　　2、呼叫分配

　　有效優(yōu)化企業(yè)通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“零占線”企業(yè)服務(wù)。通過(guò)智能路由功能，實(shí)現(xiàn)客戶來(lái)電自主轉(zhuǎn)接，使企業(yè)服務(wù)變得更快速、到位。

　　3、多號(hào)碼轉(zhuǎn)接

　　支持固話、手機(jī)等多種綁定方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)分機(jī)擴(kuò)容和移動(dòng)辦公。

　　4、自助服務(wù)

　　通過(guò)電話后臺(tái)可查詢、下載客服通話錄音、所有通訊詳單、未接來(lái)電詳單等，所有信息將貯存至企業(yè)本地，提升企業(yè)數(shù)據(jù)安全性。同時(shí)，方便企業(yè)管理者對(duì)客服工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，分析企業(yè)來(lái)電情況和動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　5、語(yǔ)音信箱

　　非工作時(shí)段可設(shè)置語(yǔ)音提示并開啟留言板，為客戶提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)。客服人員可通過(guò)后臺(tái)查看和處理客戶留言。