隨著400電話功能被廣大企業(yè)用戶所熟知，越來越多的企業(yè)申請開通400電話，雖然400電話辦理熱潮是越來越大，但是很多人對400電話有著很多問題，特別是在免費(fèi)問題上存在很多疑惑。而且對于免費(fèi)得說法各有不同，有的說是辦理免費(fèi)，有的說是打電話免費(fèi)，有的是說免去了長途費(fèi)用，有的說根本沒有免費(fèi)。
400電話在資費(fèi)上實(shí)行主被叫話費(fèi)分?jǐn)偅粗鹘兄Ц妒性捹M(fèi)，被叫根據(jù)套餐的資費(fèi)扣取。所謂的免費(fèi)，只是400免費(fèi)電話對于主叫而言，免去了長途費(fèi)，而非全部費(fèi)用。
